Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Responsable del tratamiento

GRUCANQUI CIA. LTDA. (RUC 0190377210001), con domicilio en Av. del Estadio s/n y Florencia Astudillo, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus marcas: Zielocity View, Zahir Tryp Cuenca y Zircus Restaurant.

Canales oficiales

Esta política aplica a los datos recolectados mediante los siguientes sitios web y redes sociales oficiales:

• Sitios web:
  • http://trypcuencazahir.com
  • https://salondeeventoscuenca.com/
• Instagram:
  • https://www.instagram.com/zircusrestaurant/
  • https://www.instagram.com/zahirtrypcuenca/
  • https://www.instagram.com/zielocityview/
• Facebook:
  • https://www.facebook.com/trypbywyndhamcuenca
  • https://www.facebook.com/zielocityview/
  • https://www.facebook.com/ZircusLoungeRestaurant/
• Correo de contacto: info@trypcuencazahir.com
• Teléfono/WhatsApp: +593 987 070 070

Datos que recolectamos

• Datos de identificación: nombres, apellidos, cédula o pasaporte.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, ciudad de residencia.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, agente de usuario y páginas visitadas.
• Información de reservas, cotizaciones o solicitudes de servicios.

Finalidades

Sus datos personales serán tratados para:

• Gestionar reservas, eventos, solicitudes y servicio al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y tributarias.
• Enviar promociones e información comercial de nuestras marcas (con su consentimiento).
• Mejorar la experiencia del usuario mediante analítica y cookies.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

Derechos del titular

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP, 2021), usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificar y actualizar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación o portabilidad de sus datos.
• Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado previamente.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse a info@trypcuencazahir.com o al +593 987 070 070.

Comunicaciones comerciales (Opt-Out)

Si usted no desea seguir recibiendo información de Zielocity View, Zahir Tryp Cuenca o Zircus Restaurant, puede solicitar la baja a través de:

• Correo electrónico: info@trypcuencazahir.com (asunto: “NO DESEO RECIBIR INFORMACIÓN”).
• WhatsApp: +593 987 070 070 (mensaje: “BAJA COMERCIAL”).

Seguridad y transferencias

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos. Únicamente compartimos información con proveedores tecnológicos o autoridades competentes cuando la ley lo exige. No realizamos transferencias internacionales sin base legal o su consentimiento.

Vigencia

La presente política podrá actualizarse en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en:

• https://salondeeventoscuenca.com/
• http://trypcuencazahir.com

Aviso corto de privacidad (para formularios y WhatsApp)

GRUCANQUI CIA. LTDA. trata sus datos personales para gestionar su solicitud y, con su consentimiento, enviarle información comercial de nuestras marcas (Zielocity View, Zahir Tryp Cuenca, Zircus Restaurant). Usted puede ejercer sus derechos o solicitar la baja en info@trypcuencazahir.com o +593 987 070 070. Política completa en http://trypcuencazahir.com y https://salondeeventoscuenca.com/.